Widerrufsrecht

 

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo avere ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d’acquisto.

Restituzione dopo la notifica: Una volta avviata la procedura di reso, il cliente ha 7 giorni di tempo per la spedizione dell'ordine. 

Tempi di rimborso: Una volta ricevuta la merce e controllato lo stato di integrità della medesima, si procederà al rimborso entro 7 giorni

Spese di spedizione per il reso: Forniamo sempre il servizio di spedizione gratuita per gli acquisti sul nostro sito. In caso di reso, però, la spedizione è a carico di chi esercita il diritto.

Come avviare una richiesta: tramite account cliente all'indirizzo account.villapigna.comaccount.villapigna.com

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci al seguente indirizzo: resi@villapigna.com

RIMBORSI

Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.